廊坊讨账公司成功化解一起物业服务合同纠纷

近日，廊坊讨账公司受理一起物业服务合同纠纷，该纠纷源于业主与物业公司之间的服务争议，因业主家中房屋漏水、小区公共区域保洁不及时等问题未得到物业公司及时解决，引发业主不满，遂长期欠缴物业费，物业公司在多次催缴无果后，无奈选择诉至法院。为最大限度减轻群众诉累、快速化解纠纷，我院立案庭在受理案件后第一时间启动先行调解程序，在立案庭法官专业指导下，邀请人大监督岗特邀调解员全程参与调解工作。

调解过程中，两位代表充分发挥贴近群众、公信力高、沟通顺畅的优势，坚持法理与情理相融合。代表们认真倾听双方诉求，一方面向业主细致讲解物业服务相关法律规定，引导群众依法理性表达诉求；另一方面，直面物业公司存在的服务短板，督促企业正视问题、主动整改。在法官与代表的耐心疏导下，双方对立情绪逐步化解，沟通渠道重新畅通。经过多方细致协调，当事人双方达成一致意见，物业公司承诺优化服务、发现问题立即整改，业主当场结清拖欠物业费，纠纷圆满化解。